O website www.casasdosmilagres.pt é editado por Jorge Bonifácio, Lda. sociedade por quotas, com um capital social de 10.000 euros, com sede social na Rua Miguel Bombarda, nº 5, 2560-353 Torres Vedras, com o Número de Identificação Fiscal 502172894, entidade detentora da gestão do Alojamento Local “Casas dos Milagres”.
Política de Privacidade
O objetivo desta Política de Privacidade (doravante a "Política") é explicar-lhe as regras que regem as várias operações de tratamento que podem ser realizadas quando utiliza o nosso website, acessível a partir do endereço de URL: www.casasdosmilagres.pt (doravante o "Site").
A sua privacidade é importante para nós. É política de “Casas dos Milagres” respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no Site.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso Site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respetivas políticas de privacidade.
O uso continuado de nosso Site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno da Política de Privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco através do e-mail: [email protected].
1. Tratamentos de dados pessoais realizados ou participados
Quando “Casas dos Milagres” utiliza dados pessoais no âmbito de um pedido de informação, reserva, marcação de estadia ou transação comercial, para fornecer ao titular serviços solicitados pelo mesmo, essa informação é necessária para a execução do acordo celebrado com o titular. Quando “Casas dos Milagres” utiliza dados pessoais para fins de marketing, melhoria ou desenvolvimento dos seus produtos ou serviços, por motivos de segurança, ou por requisitos regulamentares fora do âmbito do acordo ou pedido do titular, isso é efetuado com base em interesses legítimos de “Casas dos Milagres”, de terceiros ou, se necessário, com o consentimento expresso do titular.
“Casas dos Milagres” pode recolher dados pessoais para as seguintes finalidades:
a. Sites internet e outros serviços online
Ao visitar o nosso Site, ou ao utilizar um serviço online nosso, “Casas dos Milagres” regista as informações necessárias para conceder o acesso ao titular, para o funcionamento do site e para o cumprimento dos requisitos legais e de segurança relativos ao funcionamento do site, tais como palavras-passe, endereço IP e definições do navegador. Também recolhemos informação sobre as atividades do titular durante a visita e para personalizar a experiência de utilização do site para, por exemplo, gravar as preferências e definições do titular e recolher estatísticas para nos ajudar a melhorar e a desenvolver os nossos produtos e serviços.
b. Pedidos, reservas, marcações de estadia
Quando um titular contacta “Casas dos Milagres” no âmbito de um pedido, reserva ou marcação de estadia, recolhemos as informações necessárias para dar resposta ao pedido, para conceder acesso ao produto ou serviço, para fornecer suporte e para contactar o titular. Por exemplo, recolhemos o nome do titular e informações de contacto, detalhes sobre o pedido e o acordo entre o titular e “Casas dos Milagres” para dar resposta, enviar e faturar o pedido, ou informações de inquéritos de satisfação ao cliente. Retemos tais informações para fins administrativos, na defesa dos direitos de “Casas dos Milagres”, e no âmbito da relação com o titular. Quando um titular fornece o nome e informações de contacto para efetuar um registo no âmbito de tal pedido, podendo esse registo ser utilizado futuramente para o identificar ao visitar os nossos sites. Para proceder à encomenda dos serviços e produtos, pode ser necessário registar um identificador do titular, que poderá também permitir personalizar e controlar as definições de privacidade do titular.
c. Contacto com colaboradores de potenciais/clientes e parceiros
No âmbito da relação de “Casas dos Milagres” com os seus potenciais clientes e parceiros são também fornecidas informações de contacto para fins de gestão do contrato, resposta a pedidos, fornecimento de produtos e serviços, prestação de suporte, faturação e gestão dos serviços ou do relacionamento.
d. Ações de marketing
A maior parte dos dados pessoais que recolhemos resulta de interações diretas com ações de comunicação e presença digital. Quando uma pessoa efetua uma marcação de estadia poderemos recolher informações no âmbito da mesma. Combinamos os dados pessoais que recolhemos para desenvolver análises agregadas e informações de negócio para a realização dos nossos negócios e para fins de marketing. Quando visita o nosso Site ou utiliza os nossos serviços, “Casas dos Milagres” pode fornecer ao titular informações personalizadas.
2. Partilha de dados pessoais
Quando adequado, “Casas dos Milagres” pode ter de partilhar dados pessoais com parceiros selecionados para auxiliarem no fornecimento de produtos ou serviços ao titular ou à empresa em que desempenha funções, ou para dar resposta aos seus pedidos, com a autorização do titular. Ao selecionar fornecedores e parceiros, “Casas dos Milagres” tem em consideração os respetivos processos de tratamento de dados. Se a “Casas dos Milagres” decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar de alguma forma a sua atividade, tal transação poderá envolver a divulgação de dados pessoais a compradores ou potenciais compradores, ou o recebimento desses dados de vendedores. Em determinadas circunstâncias, os dados pessoais podem estar sujeitos a divulgação a entidades públicas para procedimentos judiciais, ordens ou processos judiciais. “Casas dos Milagres” pode também partilhar os dados pessoais do titular para proteger os direitos ou propriedade das suas casas de Alojamento Local, dos seus parceiros de negócio, fornecedores ou outros, sempre que considerar que tais direitos ou propriedades foram ou poderão ser afetados.
3. Segurança e integridade dos dados pessoais
O objetivo de “Casas dos Milagres” é proteger os dados pessoais e preservar a sua exatidão. “Casas dos Milagres” implementa medidas de proteção físicas, organizativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais do titular, contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. “Casas dos Milagres” também exige aos seus fornecedores que protejam esses dados pessoais contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados.
4. Período de Retenção
“Casas dos Milagres” não retém dados pessoais mais tempo do que o necessário para o cumprimento das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos, incluindo a segurança do processamento em conformidade com as obrigações legais e regulamentares (por exemplo, para efeitos de auditoria ou contabilísticos), litígios quanto ao tratamento, e para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais. Como as circunstâncias poderão variar conforme o contexto e os serviços, outras comunicações adicionais específicas de “Casas dos Milagres” poderão facultar informações mais detalhadas sobre os termos de retenção aplicáveis em cada caso.
5. Como contactar-nos
Para questões relacionadas com a presente Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail: [email protected]
6. Direitos do titular dos dados pessoais
O titular pode a qualquer momento solicitar o acesso, atualização ou correção dos seus dados pessoais. Se os dados pessoais forem processados com base em interesses legítimos, o titular tem o direito de se opor ao processamento com base na sua situação específica. Tem também o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados e de solicitar a portabilidade. Se considerar que o processamento dos seus dados pessoais, por parte de “Casas dos Milagres”, não está em conformidade com a legislação nacional ou com o RGPD, contacte-nos através do e-mail: [email protected].
7. Alterações às Política de Privacidade
“Casas dos Milagres” poderá atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade, bem como qualquer outra comunicação de privacidade específica.
Esta política é efetiva a partir de 1 de Agosto de 2024